뉴스 스크랩1 GS네오텍, ‘국내 1호 아마존커넥트 SDP’ 서비스 지원 강화 사진=김정우 기자 [데일리한국 김정우 기자] GS네오텍이 국내 첫 ‘아마존 커넥트 SDP(서비스 제공 프로그램)’ 자격을 획득한 역량을 바탕으로 국내 기업들의 클라우드 기반 고객센터(컨택센터) 구축·운영 지원에 나섰다. GS네오텍은 이달 3~4일 서울 코엑스에서 열린 국내 최대 클라우드 컨퍼런스 ‘AWS(아마존웹서비스) 서밋 서울 2023’에 최상위 등급인 ‘플래티넘’ 자격으로 참가해 전시 부스를 운영하고 강연을 진행했다. 행사 첫날 박종국 GS네오텍 컨택센터 기술 부문장은 ‘아마존 커넥트의 다양한 기능을 활용한 컨택센터 구축 및 마이그레이션 방안’을 주제로 발표를 진행, GS네오텍이 축적한 경험을 바탕으로 옴니 채널 클라우드 고객센터 솔루션 아마존 커넥트의 구축 방안부터 효용성, GS네오텍의 컨설팅·지.. 2023. 7. 1. 이전 1 다음
